Questions fréquentes (FAQ)

Comment faire ma demande de crédit en ligne ?

Pour faire une demande de prêt en ligne, il te suffit de cliquer sur le bouton de simulation présent sur la page d'accueil et de suivre les étapes indiquées. Tu peux également contacter notre équipe via l'onglet Contact, ou nous appeler au 01.45.61.67.77.

Comment accéder à mes offres ?

Pour accéder à tes offres, il te suffit de te rendre sur la page d'accueil, de cliquer sur "Me connecter" en haut à droite puis d'entrer tes identifiants. Lorsque tu fais ta demande, nous t'envoyons également un email avec un lien unique qui te permet de consulter les offres auxquelles tu es éligibles. Tu peux également t'identifier par SMS et consulter les offres sur ton mobile. 

Qu'est-ce qu'un intermédiaire financier ?

Un intermédiaire financier est une entreprise qui fait le lien entre les utilisateurs et différentes entités financières afin que les utilisateurs bénéficient des meilleurs produits financiers.

Quel est l'intérêt de passer par Creditiz pour obtenir un prêt personnel ?

Creditiz fait partie de CLAR, un groupe international spécialisé dans les produits financiers. L'entreprise a une équipe d'experts dédiée à l'accompagnement des clients et à la négociation avec les partenaires financiers. Grâce ces experts, les utilisateurs bénéficient des meilleures conditions de prêts. Creditiz possède également une plateforme très simple d'utilisation avec un processus rapide et sécurisé. L'algorithme propose automatiquement les meilleurs crédits en fonction des besoins des utilisateurs et de leur situation financière. Tout se fait en quelques minutes en ligne et un conseiller suit personnellement l'évolution de la demande.

Est-il normal qu'on me demande des justificatifs ?

La soumission des justificatifs se fait en ligne de manière sécurisée afin que le partenaires financier puisse étudier chaque dossier et valider la demande au plus vite.

Puis-je faire une demande d'emprunt si je suis fiché FICP ou interdit bancaire ?

Pour le moment, Creditiz n'a pas d'offre permettant aux personnes interdites bancaires ou fichées FICP de contracter un crédit, mais nous travaillons à élargir notre offre dans le futur pour pouvoir aider chaque personne à accéder aux produits financiers.

Puis-je simuler une demande de prêt sans y souscrire ?

Chez Creditiz, nous voulons que nos utilisateurs puissent choisir le meilleur crédit pour eux en sachant exactement ce à quoi ils s'engagent. Grâce à notre outil de simulation en ligne, tu peux simuler ta demande de prêt, obtenir des offres pré-approuvées et voir toutes les conditions du contrat sans que cela ne t'engage. Tu es engagé seulement à partir du moment où tu signes le contrat, et là encore tu as un délai de rétractation légal de 14 jours. 

Que fait Creditiz exactement ?

Creditiz aide les particuliers à trouver le prêt à la consommation facilement, aux meilleures conditions et en toute transparence. Toutes les offres sont personnalisées en fonction de la situation et des critères de chaque utilisateur. Le service est gratuit, sécurisé et 100% en ligne. Un conseiller suit l'évolution de chaque demande et se tient à la disposition des utilisateurs.

Est-ce sécurisé de connecter à ma banque en ligne ?

Absolument. Il est uniquement nécessaire de se connecter à ta banque en ligne pour vérifier les informations indiquées dans ta demande. Nous recevons ces informations uniquement dans ce but, en aucun cas nous ne pouvons effectuer des transactions ou faire des modifications sur ton compte bancaire. Pour plus de sécurité, nous travaillons avec un service spécialisé dans la protection des données en ligne, afin de sécuriser au maximum le processus. 

Le service est-il gratuit ?

Le service de Creditiz est totalement gratuit pour les utilisateurs. 

Quand vais-je recevoir les fonds ?

Une fois le contrat de prêt signé, les fonds sont débloqués en quelques heures (maximum 24h) et virés sur ton compte.

Creditiz est-elle une entreprise agréée?

Creditiz est une entreprise enregistrée au Registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance (ORIAS - https://www.orias.fr/) comme courtier en opérations de banque et en services de paiement (COBSP). Creditiz est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 513 805 465.

Est-ce que Creditiz est une banque ?

Creditiz n'est pas une banque. C'est un intermédiaire financier agréé qui t'aide à comparer et à obtenir les meilleurs crédits sur le marché.

Combien de demandes de prêts puis-je faire en même temps ?

Tu peux faire autant de demandes de prêts que tu souhaites pour ceux qui te sont proposés, mais tu ne peux accepter qu'une seule offre de crédit. D'autre part, tu ne peux pas faire une demande de crédit si tu en as un autre crédit en cours avec Creditiz. Dans ce cas, tu dois attendre que le prêt en cours soit remboursé avant de faire une nouvelle demande.

Comment trouver le meilleur taux pour mon crédit ?

Creditiz s'associe uniquement avec des partenaires financiers de confiance et négocie les meilleurs conditions pour les utilisateurs. Nous faisons tout pour que nos utilisateurs puisse obtenir leur prêt facilement, au meilleur taux possible et qu'ils réalisent leurs projets.

Puis-je rembourser mon prêt à tout moment ?

La plupart des organismes avec lesquels nous travaillons offrent la possibilité de rembourser le prêt par anticipation. Vérifie les conditions du contrat avant de signer pour savoir si le remboursement anticipé engendre un surcoût.

Quels sont les pré-requis pour obtenir un crédit en ligne ?

Pour faire une demande de crédit en ligne, il faut être agé de plus de 18 ans, avoir un numéro de téléphone mobile, un compte bancaire en France et ne pas être surendetté - fiché FICP - interdit bancaire.

Que se passe-t-il si je ne rembourse pas mon crédit ?

Un prêt t'engage et doit être remboursé. Toutes les informations sur le non paiement des échéances sont indiqués sur le contrat de prêt. Afin d'éviter de ne pas pouvoir rembourser tes mensualités, nous te conseillons fortement d'évaluer ta capacité d'emprunt avant de souscrire à un crédit. Tu peux également privilégier de petites mensualités, un taux fixe et les crédits à la consommation classiques (plutôt qu'un crédit renouvelable).

Quand saurai-je si ma demande de crédit a été acceptée ?

Dès que la demande de crédit a été effectué, l'utilisateur peut consulter instantanément des offres pré-approuvées par l'organisme bancaire pour son profil. Une fois qu'il accepte une offre, l'entité financière analyse les documents envoyés puis valide le dossier sous un délai maximum de 24h (1 jour ouvré).

Je suis sans emploi, puis-je faire une demande de crédit ?

Pour le moment, Creditiz propose 1 offre de crédit accessible aux personnes sans revenus et non fichées au Fichier des Incidents de remboursement des Crédits aux Particuliers: il s'agit de l'offre de mini-prêts "Coup de Pouce" par Floabank. Pour ce crédit, seul le RIB et une carte d'identité valide sont demandés. Aucune offre n'est proposée actuellement pour les personnes interdites bancaires ou fichées FICP. 

Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?

Les données personnelles des utilisateurs de Creditiz sont conservées de manière sécurisée sur notre plateforme digitale. Notre équipe d'experts IT assure la maintenance et la protection du site pour toujours garder un niveau de sécurité optimal. Chaque utilisateur a également le droit de demander la suppression de ses données personnelles à tout moment, comme le stipule la réglementation en vigueur.

A quelles fins puis-je utiliser mon crédit à la consommation ?

Tu peux utiliser ton crédit pour réaliser ton projet. Tu peux unifier tes crédits (rachat de crédit), acheter un nouveau véhicule neuf ou d'occasion (auto, moto, caravane etc), faire des travaux dans ta maison (cuisine, piscine, toiture etc), financer un voyage, couvrir des frais médicaux ou des dépenses liées à l'éducation, et bien plus encore!

Avec quelles entités bancaires travaillez-vous ?

Nous établissons des partenariats avec de nombreux partenaires bancaires afin de négocier des conditions de prêts avantageuses pour nos utilisateurs.

Je n'ai pas pu compléter ma demande. Puis-je le faire plus tard ?

Tu peux reprendre là où tu t'es arrêté à tout moment en te connectant à ton espace client via l'onglet "Se Connecter". 

A combien s'élèveront mes mensualités ?

Nous indiquons toutes les informations les plus importantes (mensualités, taux d'intérêt, frais etc) sur la page de l'offre. Cela dit, tu peux retrouver toutes les informations dans leur intégralité sur ton contrat lorsque l'établissement bancaire te l'envoie avant la signature. Tu peux à tout moment contacter notre service client si tu à un doute et que tu souhaites obtenir une information.

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